Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Premio Nacional de Calidad?

Es el máximo reconocimiento a las organizaciones mexicanas que se distinguen por la calidad de su estrategia, su excelencia operativa y sus resultados de sustentabilidad y competitividad.

¿Las ganadoras del Premio Nacional de Calidad reciben algún incentivo económico?

No, obtener el Premio Nacional de Calidad es el resultado del esfuerzo y constancia de la organización en la búsqueda de la excelencia. Obtener el Premio Nacional de Calidad significa el reconocimiento mexicano a las mejores organizaciones que representan un ejemplo a seguir. El Ejecutivo de más alto rango de la organización ganadora recibe la presea del Premio Nacional de Calidad y un representante de los trabajadores recibe la placa del Premio Nacional de Calidad a los trabajadores de la organización ganadora.

¿Quién entrega el Premio Nacional de Calidad?

El Presidente de la República Mexicana.

¿Cuándo se entrega el Premio Nacional de Calidad?

La Ceremonia de Entrega del Premio Nacional de Calidad se realiza durante el último bimestre del año en la Residencia Oficial de los Pinos, la fecha es definida de acuerdo a la agenda presidencial.

¿Qué es y qué hace el IFCT?

El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C. es una asociación civil sin fines de lucro que tiene por objeto realizar investigación científica y tecnológica para el impulso de la competitividad y el desarrollo sustentable, mediante la promoción del desarrollo de prácticas de mejora continua e innovación para el alto desempeño de las organizaciones mexicanas, así como el fomento de la comp0etitividad del país a través de la orquestación de redes dinámicas de colaboración entre instituciones públicas y privadas.

¿Necesito tener alguna certificación para poder participar en el Premio Nacional de Calidad?

No es necesario tener certificaciones de ningún tipo. No obstante, las organizaciones participantes deben demostrar que no han sido objeto de sanciones ante la SHCP, STPS y SEMARNAT.

¿Quiénes pueden participar en el Premio Nacional de Calidad?

El Premio Nacional de Calidad está abierto a la participación de todas las organizaciones que cumplan con los requisitos de participación que se especifican en la Guía de Participación.

¿Cuál es la diferencia entre el IFCT y el PNC?

El IFCT administra y coordina el Premio Nacional de Calidad.

¿Qué se tiene que hacer para participar en el PNC?

Consultar las bases en la convocatoria del Premio Nacional de Calidad que se publica en Diario Oficial de la Federación en el primer trimestre del año; consultar la guía de participación publicada en www.competitividad.org.mx; e inscribirse al proceso de acuerdo a las características de su empresa o institución.

¿El PNC me capacita para participar?

Si, el PNC cuenta con un programa de capacitación tanto para la implementación del Modelo Nacional para la Competitividad, como para la participación en el proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad.

¿Las organizaciones que no ganan el Premio Nacional de Calidad, obtienen algún beneficio?

Si, además del aprendizaje y la mejora que se obtiene con el Modelo Nacional para la Competitividad, todas las organizaciones independientemente del resultado de su participación, obtienen un diagnostico sobre los impulsores y restrictores que la organización debe atender para impulsar su competitividad y sustentabilidad.

¿Pueden participar pequeñas y medianas empresas en el Premio Nacional de Calidad?

Si, el Premio Nacional de Calidad incluye categorías de participación para pequeñas y medianas empresas.

¿Puedo conocer el nombre de las organizaciones que participan en el Premio Nacional de Calidad?

No, el Instituto para el Fomento a la Calidad Total tiene un compromiso de confidencialidad con las organizaciones que participan en el Premio Nacional de Calidad, por lo que su identidad es absolutamente confidencial.

¿Puedo conocer a las organizaciones ganadoras?

Si, los casos de las organizaciones ganadoras son publicados en este portal para servir de ejemplo para otras organizaciones. Asimismo, las organizaciones ganadoras tienen absoluta disposición para ser visitadas en sus instalaciones para procesos de comparación referencial.

¿Quién analiza los casos de las organizaciones que participan en el Premio Nacional de Calidad?

El Grupo Evaluador que está conformado por especialistas en alto desempeño que de manera voluntaria participan en el proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad, los evaluadores trabajan en empresas privadas, públicas y/o educativas que apoyan su participación en dicha evaluación.

¿Participar cómo evaluador es un trabajo remunerado?

No, es un trabajo voluntario que es apoyado por las organizaciones en las que laboran los evaluadores.

¿Las organizaciones participantes, compiten contra las organizaciones de su misma categoría?

No, las organizaciones que participan en el Premio Nacional de Calidad compiten contra sí mismas y son evaluadas respecto a los elementos del Modelo Nacional para la Competitividad. Al final del proceso de evaluación se seleccionan a las organizaciones que demuestran ser ejemplos vivos de la aplicación del Modelo.

¿El Premio Nacional de Calidad es una norma o certificación?

No, el Premio Nacional de Calidad se realiza con base en el Modelo Nacional para la Competitividad que representa a la organización ideal. No es un check list o lista de verificación, por el contrario el Modelo impulsa conceptos para ayudar a las organizaciones a ser competitivas y sustentables y no prescribe la forma en que la organización debe hacerlo, ya que todas las organizaciones responden a entornos diferentes y cada una de ellas identifica la manera en que va a competir. En el proceso de evaluación no se evalúa si cumple o no con el Modelo, se evalúa la forma en que la organización aprovecha y responde a los retos que le representa su propio entorno y los resultados de desempeño logrados en el pasado: competitividad (5 años) y las proyecciones que espera lograra en el fututo próximo: sustentabilidad (3 años). El resultado del proceso de evaluación no identifica conformidad o inconformidades respecto a un check list, la retroalimentación que reciben las organizaciones es un análisis de los impulsores y restrictores de la competitividad y sustentabilidad de la organización.

¿Qué hace importante que las organizaciones ganen el Premio Nacional de Calidad?

El prestigio de ser verdaderos casos ejemplares en el uso del Modelo Nacional para la Competitividad, que se respalda con la reputación de transparencia, objetividad y credibilidad del proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad, un proceso serio y detallado que realiza el Grupo Evaluador.

¿Cómo se aseguran de que los evaluadores realicen su trabajo de manera transparente?

A través de diversos candados diseñados a lo largo del proceso de evaluación,

  1. El compromiso de los evaluadores, que es formalizado con la firma del Código de Ética y Conducta;
  2. La distribución de los equipos de evaluación considerando la prevención de conflictos de interés de los evaluadores con las organizaciones que evaluarán;
  3. La selección final que es realizada por el Comité de Premiación integrado por representantes de instancias públicas y cámaras empresariales que reciben los resultados del proceso de evaluación y seleccionan a las ganadoras del Premio Nacional de Calidad sin conocer el nombre y en general la identidad de las finalistas, únicamente se basan en los logros alcanzados por la organización y las características que las hacen ejemplares; y
  4. Difundir los casos de las organizaciones ganadoras, es la mejor forma de transparentar con hechos, las razones que las hacen merecedoras al Premio Nacional de Calidad.